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a. Que el citado amplificador adquirido por el consumidor, tuviere en la realidad, un veinticinco por

ciento menos de la potencia referida y con que se le vendió.

TERCERO: Sobre el fondo: De conformidad con la supracitada resolución de las 10 horas del

día 24 de marzo del 2000, dictada por la Unidad Técnica de Apoyo de esta Comisión, actuando

como órgano director --- y que corre a folios del 73 al 77---- el presente procedimiento ordinario

administrativo, se dio inicio por supuesta infracción al artículo 31, incisos, A), B), G), M) y

antepenúltimo párrafo de dicho numeral, de la LEY DE PROMOCION DE LA COMPETENCIA Y

DEFENSA EFECTIVA DEL CONSUMIDOR, Número 7472, de fecha 20 de diciembre de 1994. En

lo que a nuestros efectos interesa, en tales disposiciones normativas se establecen como

obligaciones de los comerciantes en sus relaciones con los consumidores, las siguientes: Inciso

a): “(...) Respetar las condiciones de la contratación (...)”. Inciso b): “(...) Informar

suficientemente al consumidor, en español, de manera clara y veraz, acerca de los elementos

que incidan en forma directa sobre su decisión de consumo. (...)”. Inciso g): “(...) Garantizar todo

bien o servicio que se ofrezca al consumidor, de conformidad con el artículo 40 de esta Ley (...)”.

Por su parte, en éste último ordinal citado se señala que: “(...) Todo bien que se venda o servicio

que se preste debe estar implícitamente garantizado en cuanto al cumplimiento de estándares de

calidad y los requerimientos técnicos que, por razones de salud, medio ambiente y seguridad,

establezcan las leyes, los reglamentos y las normas respectivas, dictadas por la Administración

Pública. Cuando se trate de bienes muebles duraderos, tales como equipos, aparatos,

maquinaria, vehículos y herramientas o de servicios de reparación, montaje o reconstrucción de

tales bienes, además de la garantía implícita de calidad mencionada en el párrafo anterior, la

garantía debe indicar por lo menos, el alcance, la duración, las condiciones, las personas físicas o

jurídicas que las extienden y son responsables por ellas y los procedimientos para hacerlas

efectivas. Estos extremos de la garantía deben explicitarse claramente, anotarse en la etiqueta o

en algún lugar visible de los bienes o emitirse en documento separado o en la factura que debe

entregarse al consumidor en el momento de venderle el bien o de prestarle el servicio. Los

consumidores tienen hasta treinta días, contados a partir de la entrega del bien o de la prestación

del servicio, para hacer valer la garantía ante la Comisión para Promover la Competencia. Si se

trata de daños ocultos del bien que no se hayan advertido expresamente, el plazo comienza a

correr a partir del momento en que se conocieron esos daños. Si el contrato entre las partes

establece plazos mayores, estos prevalecen (...)”. Inciso m): “(...) Cumplir con lo dispuesto en las

normas de calidad y las reglamentaciones técnicas de acatamiento obligatorio (...)”. Finalmente,

en el antepenúltimo párrafo del ordinal 31 de cita, se establece que: “(...) Toda información,

publicidad u oferta al público de bienes ofrecidos o servicios por prestar, transmitida por cualquier

medio o forma de comunicación, vincula la productor que la transmite, la utiliza o la ordena y

forma parte del contrato (...)”. Cabe señalar ---en relación a tal tipificación del supuesto hecho

acusado--- que, la empresa aquí accionada, mediante escrito que presentó a conocimiento de

esta instancia administrativa en fecha 27 de mayo de 1999 (visible a folios del 31 al 39), rechazó

de forma categórica --y una a una--, tales imputaciones, esgrimiendo sobre el particular que:

“(...) Artículo 31, inciso a). (...) Como ya lo manifesté, no existe incumplimiento en la

contratación ya que según la factura, lo que vendimos fue un amplificador Pyramid PB 101 y eso

es lo que se llevó el cliente (...) Artículo 31, inciso b). (...) Lo que nosotros le manifestamos al

consumidor es lo que consta en los manuales y en la misma caja en que viene el producto, lo cual

siempre le hicimos saber al cliente. Además de ello, le instalamos y pusimos a funcionar el

producto para que el cliente lo escuchara y decidiera libremente, lo cual hizo. En ningún momento

se le ocultó información. Nunca se le dijo algo que no fuera cierto. El cliente tomó su decisión

libre y espontáneamente. Por ello, el citado inciso no ha sido violentado. (...) Artículo 31, inciso

g). (...) Según lo estipula el artículo 40 de la ley citada, la garantía que nosotros ofrecemos es de

funcionamiento. En ningún momento el denunciante ha mencionado que el artículo no haya

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